Der Fahrgastbeirat Düren wurde auf Beschluss des Kreistages im Sommer 2011 gegründet und tagt mindestens viermal im Jahr.
Der Fahrgastbeirat sieht sich als Interessenvertretung der Fahrgäste aus dem Kreis Düren und will zwischen Verkehrsunternehmen und Nutzern des öffentlichen Personennahverkehrs (ÖPNV/Busse) und des Schienenpersonennahverkehrs (SPNV/Züge) vermitteln und tragfähige Lösungen erarbeiten.
Sprecher des Beirates ist seit Mai 2015: Holger Filipowicz
Schriftführerin ist: Conny Kuttruff
Anregung zur Verbesserung des ÖPNV in der Region oder konkrete Beschwerden nimmt der Fahrgastbeirat gerne entgegen und lädt zur Mitarbeit ein.
Alle engagierten Fahrgäste sind willkommen. Anders als 2011 geplant, gibt es keine feste Zusammensetzung des Gremiums nach Nutzergruppen (Schüler, berufstätige, Behindertenvertreter….) sondern einen eher lockeren Zusammenschluss.
Chronik / Bilanz des Fahrgastbeirates (Schwerpunktthemen, neueste Meldungen oben)
- 2015: Erstellung des Nahverkehrsplanes wird begleitet und Anregungen wurden formuliert
- 2015: Informationen zur Streckensperrung in den Sommerferien veröffentlicht und der DB Anregungen gegeben
- 2015: Gedanken zu den Tarifen im AVV diskutiert und weitergereicht
- 2015: Diskussion über die Struktur des Gremiums und über Neuerungen im S-Bahn-Betrieb zum Fahrplanwechsel Dez.2015
- 2014 / 2015: Kritische Begleitung der Einführung des neuen VRS/AVV Tarifes
- 2014: Engagiertes und erfolgreiches Eintreten gegen Werbung auf Zugfenstern machte überregional auf den Fahrgastbeirat aufmerksam
- 2014: Diskussion um Qualitätsmängel im DKB Servicecenter
- 2013 bis heute: Sicherheit am Bahnhof Düren und Verhinderung des Tickethandels
- 2013: Flugblatt gegen Tickethandel am Bahnhof erstellt
- 2013: Thema Beschwerdemanagement der DKB besprochen
- 2013: Neue Bänke an Gleis 4 und Versetzen eines Schildes am Bahnhof erreicht
- 2012: Eigenen Rückmeldebogen erarbeitet und ins Netz gestellt
- 2012: Engagiertes und erfolgreiches Eintreten gegen Werbung auf Busfenstern im Kreis Düren
- 2011: Gründung des Beirates im Sommer 2011 durch den Kreis Düren.
Zunächst wurden immer wieder aktuelle Vorfälle und Ideen mit den Verkehrsbetrieben besprochen. - 2010: Grundlage der Arbeit ist der Beschluss des Kreistags vom 6.5.2010.