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Kreis Düren

Beschwerdemanagement

Beschwerdemanagement

Die job-com legt gemäß ihres Selbstverständnisses einen hohen Wert auf die Zufriedenheit der Kundinnen und Kunden. Dennoch kommt es hin und wieder zu Beschwerden, die an die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter herangetragen werden.

Um aus Beschwerden zu lernen, adäquat zu reagieren und den Kundinnen und Kunden lösungsorientiert zu begegnen, hat die job-com ein zentrales Beschwerdemanagement eingerichtet.

Sollten Sie als Kundin oder Kunde einen Grund zur Beschwerde haben, wenden Sie sich bitte mit Ihrem Anliegen (persönlich, schriftlich oder zur Niederschrift) an das zentrale Beschwerdemanagement der job-com.

Ihr Ansprechpartner im zentralen Beschwerdemanagement ist:

Herr Gregor Krüger
Leistungssachbearbeitung SGB II
Beschwerdemanagement

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job-com

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